サービス監視
お客様のサービスを監視することで、問題の原因を検出します
サービス監視とは、技術とビジネスの架け橋であり、技術的が絡み合ったインフラ全体のどこに問題があるのかを簡単に特定することができます。
根本原因を分析する
各要素に異なる重みを与えることで、その重要性を定義する
ボトムアップの障害パスを定義します。
サービスマップ
あなたのビジネスをあなた以上によく知っている人はいないので、自動的にモデルを生成するツールはありません。Pandora FMS では、あなたのビジネスをサポートするすべてのインフラを、サービスマップを使って視覚化することができます。
サービスマップは、システムの障害箇所を特定するのに役立ちます。一度サービスを定義すれば、すぐにスケールアップすることができ、各ユーザが本当に興味のあるものをさまざまなレベルで見ることができます。
サービス監視のメリット
サービスダウンタイムの短縮
サービスマップは複雑ですが、問題点を容易に発見することができます。
タスクの優先順位付け
各サービスの重要なコンポーネントを特定し、オペレーションチームのタスクの優先順位を決定します。
情報を理解しやすくする
サービスを支える技術を、ビジネス部門が理解しやすいようにする。
ITの役割
ビジネスのどの分野が重要なのか、またそれらがどのように相互作用しているのかを把握することで、IT部門が企業における自分の役割をよりよく理解できるようになります。
SLAおよび可用性レポート
アプリケーションやサービスがビジネス目標を確実に達成します。また、必要なSLAレベルが満たされていない場合には、重要なアラートが表示されます。異なるコンソールやツールを使用することなく、すべてを1つのプラットフォームで行うことができます。
私たちは以下の企業に選ばれた監視ツールです
“私がPandoraについて最も気に入っているのは、Pandora FMSが毎日良くなっていくことです。彼らは、ユーザのコンソールをより実用的に、シンプルに、そして快適にするために努力しています。それが彼らの大きな強みです。彼らは、すべてのコンポーネントを定期的にアップデートし、私の要望を実現してくれます。例えば、今回のアップデートでは、最も重いデータをロードするための新しいキャッシュが組み込まれました。また、アラートに新しいテンプレートを追加してくれました。その他、非常に柔軟で適応性があり、他の多くのツールと同様かもしれませんが、そのシンプルさから私はこのツールを使い続けています。”
Jimmy C, G2 Crowd
“以前はNagiosを使っていましたが、Pandora FMSは、例えばdockerイメージを使った監視を数秒で開始できるなど、素晴らしいものです。Discovery のように、新しい機能がリリースされるたびに、この製品はより使いやすくなります。ネットワークからアプリケーションまで、ハードウェアからユーザエクスペリエンスまで、Pandora FMSには無限の可能性があります。”
John Doe, Alternative me
私たちは以下の企業に選ばれた監視ツールです
“私がPandoraについて最も気に入っているのは、Pandora FMSが毎日良くなっていくことです。彼らは、ユーザのコンソールをより実用的に、シンプルに、そして快適にするために努力しています。それが彼らの大きな強みです。彼らは、すべてのコンポーネントを定期的にアップデートし、私の要望を実現してくれます。例えば、今回のアップデートでは、最も重いデータをロードするための新しいキャッシュが組み込まれました。また、アラートに新しいテンプレートを追加してくれました。その他、非常に柔軟で適応性があり、他の多くのツールと同様かもしれませんが、そのシンプルさから私はこのツールを使い続けています。”
Jimmy C, G2 Crowd“以前はNagiosを使っていましたが、Pandora FMSは、例えばdockerイメージを使った監視を数秒で開始できるなど、素晴らしいものです。Discovery のように、新しい機能がリリースされるたびに、この製品はより使いやすくなります。ネットワークからアプリケーションまで、ハードウェアからユーザエクスペリエンスまで、Pandora FMSには無限の可能性があります。”
John Doe, Alternative me
Pandora FMS のサービスを定義するにはどうすればいいですか?
Pandora FMSでは、どのようにサービスマップを作成するのですか？
Pandora FMS で SLA を測定することはできますか?
先に製品を試すことはできますか？
IT分野では、「サービス」とは、その特徴に応じてグループ化されたリソースの集合体であると考えられています。
このように、サービスとは、例えば、Webページ、サポートアプリケーション、あるいはプリンタのセットなどであり、それぞれのサービスの中には、それらをサポートする技術が含まれることになります。
したがって、サービス監視は、サービスの状態を示し、障害や欠陥が発生した場合には、正常に動作していないリソースを特定することができます。
- 優れたサービス監視は、それを担うツールが、技術部門にとって有用であるだけでなく、ビジネスサイドを担当する人々にとっても理解しやすいものである必要があります。
- 欠陥やエラーが発生したときに、それを検知するだけでなく、どのサービスに影響があるのかを簡単に知ることができるツールであることが重要なポイントになります。
- そのためには、サービスマップなどのビジュアルツールを活用して、より直感的でシンプルなトラブルシューティングを実現することが大きな助けになります。
企業の技術への依存度が高まるにつれ、優れたサービス監視が必要になります。
さらに、サービスは継続的に運用する必要があり、ユーザへサービスを提供し続けることが不可欠です。これは、発生する可能性のある障害や問題を検出する場面と、障害が発生した際に問題がどこにあるか知りサービスをいち早く復旧させる場面の両方におけるサポートとして重要になります。