Supervision de procédures commerciales
Avec Pandora FMS, vous pouvez surveiller l’ensemble de l’infrastructure technologique de votre organisation à tous les niveaux, du plus technique au plus proche de l’entreprise. Connaître en temps réel les signes vitaux qui sous-tendent votre entreprise est essentiel pour pouvoir anticiper tout inciden
Monitoring : procédures commerciales
Grâce à la technologie, la supervision des processus commerciales permet au DSI et au PDG de voir en temps réel ce qui se passe dans leur entreprise. Par conséquent, vous devriez pouvoir répondre à des questions telles que :
Les données envoyées par un client particulier arrivent-elles à temps ?
Les données arrivent-elles au format attendu ?
Quelle partie du processus prend plus de temps que d’habitude ?
Le processus a-t-il reçu un plus grand nombre d’échecs que d’habitude ?
Comment le faisons-nous ?
Pour superviser une entreprise, il faut d’abord la comprendre. Par conséquent, lorsque nous proposons notre solution de supervision des procédures commerciales, nous proposons un produit et un service de conseil hautement spécialisés, qui s’appuient sur notre expérience en matière de surveillance et d’informatique décisionnelle. Nous travaillerons ensemble avec les équipes de votre entreprise qui la comprennent le mieux et rechercherons la source d’informations, ainsi que les règles qui rendent les données significatives. Nous utiliserons notre technologie pour que ces informations soient collectées automatiquement et périodiquement, alimentant ainsi le tableau de bord de votre entreprise.
Que proposons-nous?
Nous vous proposons un tableau de bord conçu selon vos propres besoins avec nous, avec lequel vous obtiendrez des données vitales pour votre entreprise, sans mises à jour programmées, ni délais pour obtenir des informations. Ces données seront mises à jour en temps réel, disponibles 24h / 24 et 7j / 7 et accessibles partout : au bureau, à la maison, sur n’importe quel portable ou tablette. Vous pouvez également définir des alertes qui vous informent de toute anomalie.
Il est possible de réduire le SLA
Mesurer les SLA des fournisseurs est essentiel pour négocier avec eux et assumer les responsabilités en cas de problème. La rapidité face aux problèmes est essentielle pour préserver la réputation d’une entreprise et accroître la confiance des clients, tout cela grâce à un produit :
Avec une grande flexibilité, capable de s’adapter à n’importe quel environnement ou système.
Personnalisable, avec la possibilité de personnaliser des rapports, des graphiques et des consoles visuelles avec des informations commerciales en temps réel.
Facilement extensible pour ajouter de nouveaux appareils de manière simple et rapide.
Supervision toujours en alerte
Avec le système d’alerte personnalisable de Pandora FMS, vous pouvez vous tenir au courant de tout incident ou de toute erreur pouvant affecter l’entreprise. Vous aurez la possibilité de configurer le niveau de détail des modules et des alarmes, sans exception, afin d’éviter les faux positifs.
Nous sommes l’outil de supervision de procédures commerciales choisi par
« Le sentiment général transmis par Pandora FMS est de puissance. À aucun moment, on n’a le sentiment qu’il manque quelque chose ou qu’un module peut faire une autre chose. C’est un outil extrêmement flexible et multiplate-forme qui offre la possibilité de surveiller un grand nombre de systèmes. »
« Pandora FMS permet à notre société de gérer avec précision un affichage visuel des stocks simple et de la sécurité à travers notre réseau, pour certaines mises en conformité des postes de travail et des serveurs par l’industrie. Nous sommes un environnement multi-OS et Pandora FMS nous convient parfaitement car il prend en charge tous nos systèmes d’exploitation avec les modules fournis. »
« Les rapports sur les niveaux de service et un système d’alerte puissant nous aident à surveiller notre environnement diversifié. Grâce à Pandora FMS, nous avons été en mesure de nous adapter à chaque nouveau défi en matière de surveillance pendant les sept années dernières. Cela fait BEAUCOUP de temps dans l’industrie. De plus, ses puissants systèmes d’alarme et d’événements ont déplacé nos solutions précédentes en fournissant un extensibilité facile des incidents en quelques clics. »
Nous sommes la solution de surveillance de procédures commerciales choisi par
« Pandora FMS permet à notre société de gérer avec précision un affichage visuel des stocks simple et de la sécurité à travers notre réseau, pour certaines mises en conformité des postes de travail et des serveurs par l’industrie. Nous sommes un environnement multi-OS et Pandora FMS nous convient parfaitement car il prend en charge tous nos systèmes d’exploitation avec les modules fournis. »
« Les rapports sur les niveaux de service et un système d’alerte puissant nous aident à surveiller notre environnement diversifié. Grâce à Pandora FMS, nous avons été en mesure de nous adapter à chaque nouveau défi en matière de surveillance pendant les sept années dernières. Cela fait BEAUCOUP de temps dans l’industrie. De plus, ses puissants systèmes d’alarme et d’événements ont déplacé nos solutions précédentes en fournissant un extensibilité facile des incidents en quelques clics. »
Puis-je surveiller le système d'alerte en fonction de mes propres besoins ?
Puis-je mesurer l'entente du niveau de service avec Pandora FMS ?
Oui, que vous soyez prestataire de services ou client, Pandora FMS vous aidera à créer toutes sortes de contrôles vous permettant de disposer de données réelles sur l’état de l’infrastructure.
Vous pouvez obtenir un pourcentage de conformité pour chaque élément de votre service et le totale, en plus de voir dans un calendrier mensuel, quotidien, hebdomadaire et même pendant des heures ou des minutes, le fonctionnement des éléments clés de votre service. La puissance de calcul des rapports d’entente du niveau de service Pandora FMS atteint jusqu’à quatre décimales de précision.
Avez-vous une documentation spécifique ? Avez-vous une formation en face-à-face et / ou en ligne?
Oui, vous pouvez consulter toute la documentation Pandora FMS sur le Wiki officiel. En outre, si vous avez besoin de l’aide, vous pouvez consulter notre équipe commerciale pour plus d’informations sur les niveaux d’assistance, les cours inclus dans la licence, les certifications et la formation en classe.
Existe-t-il un essai pour tester le produit auparavant ?
Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un essai gratuit de 30 jours avec lequel vous pourrez faire l’expérience d’un contrôle réel, simple et facile des procédures commerciales.
Des doutes, des suggestions ou des commentaires ?
Notre proposition vous semble-t-elle attrayante ?
Les procédures commerciales sont un ensemble de tâches connexes (généralement séquentielles), exécutées dans le cadre d’une entreprise afin d’atteindre un objectif, tel que fournir un produit ou un service à un client.
La supervision des processus métiers est l’activité qui vise à vérifier que les tâches faisant partie du processus métiers sont effectuées comme prévu et à alerter sur d’éventuelles carences pouvant affecter les objectifs à atteindre.
La surveillance des procédures commerciales doit pouvoir mettre la technologie au service de l’entreprise, et pas le contraire. Par conséquent, nous devons considérer certains aspects.
- La supervision des processus métiers est une activité complexe en raison de l’hétérogénéité des éléments à surveiller. C’est pour cette raison que l’utilisation d’un logiciel flexible, capable de s’adapter à des besoins divers, sera essentielle pour une supervision efficace.
- Les processus métier peuvent varier considérablement d’une entreprise à l’autre. Ainsi, le logiciel à utiliser doit non seulement être flexible, mais il sera également très pratique de disposer, avec lui, de conseils spécialisés permettant d’adapter son utilisation aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
- Enfin, rappelez-vous que les procédures commerciales ne feront partie que de la supervision dont votre entreprise aura besoin. Disposer d’un logiciel de monitoring à usage général vous permettra d’unifier la surveillance en un point unique, facilitant ainsi le travail et réduisant les coûts.
Qu’apporte la surveillance de procédures commerciales ?
À l’heure actuelle, l’activité des entreprises est de plus en plus complexe et le respect de normes de qualité élevées est essentiel sur un marché où la clientèle est de plus en plus exigeante. Dans ce cadre, il est essentiel de contrôler que les procédures commerciales sont mis en œuvre de manière satisfaisante. La surveillance des procédures commerciales sera essentielle pour détecter les inefficiences, prévenir les incidents ou aider à les résoudre au plus vite, lorsque ceux-ci sont inévitables.
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