Contracter cette solution :
Quels avantages cette solution vous offre-t-elle ?
Aucun investissement en dépenses d’investissement (capex) ou opérationnelles (opex), vous n’avez pas besoin d’investir dans un centre d’opérations, ni dans une équipe interne d’ingénieurs pour gérer la supervision.
Avec la supervision Pandora FMS en tant que Service, vous pouvez accélérer le temps d’obtention de la valeur.
Disponible 24h/24 et 7j/7, accédez-y n’importe quand, n’importe où. Il n’y a pas de temps d’arrêt associés à la supervision.
Intégration facile avec les processus métier. Générez des alertes en fonction des conditions commerciales spécifiques.
Sécurité permanente. Toutes les informations sont protégées, supervisées et conformes au RGPD.
Services d’exploitation. Nous pouvons opérer pour vous, économisant les ressources et optimisant les temps de démarrage.
Intégrations personnalisées, avec des consultants spécialisés de Pandora FMS à votre disposition.
Projets de déploiement, pour prendre en charge les ressources spécialisées là où vous en avez besoin.
La transformation numérique de tous les processus métier fait de la Supervision en tant que Service (MaaS) une activité essentielle pour booster la productivité.
Découvrez notre proposition commerciale
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Basic
Standard
Advanced
| De (agents) | 50 | 50 | 100 |
| Échange de services de démarrage |  |
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| Expérience des utilisateurs |  |
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| Suivi des journaux | En option | En option | En option |
| Soutien 24x7 | |
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En option |
| Satellite Server | |
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| Command Center | |
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En option |
| Création de rapports, de tableaux de bord, etc. | |
Géré | Géré |
| Création d'alertes | |
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| Intégrations / Plugins | |
Géré | Géré |
| Création d'une carte des services | |
Géré | Géré |
| Sauvegarde des données | Hebdomadaire | 5 jours | Quotidiennement |
| Support du fuseau horaire | Amérique / UE | Amérique / UE | Amérique / UE avec option 2x7 |
| Haute disponibilité (HA) | |
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| Audits consultatifs | |
|
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| E-learning | x2 personnes | x5 personnes | Illimité |
Questions fréquemment posées sur cette solution
Null
Quelle limite d'agent le service a-t-il ? A-t-il une limite d'alertes ou de stockage ?
Il n’y a pas de limite d’agents, bien que le service démarre à partir de 100 agents. Il n’y a aucune limite sur les alertes ou le stockage sur disque.
Combien de temps les données d'historique sont stockées ?
Un maximum de 45 jours. Cependant, vous pouvez éventuellement contracter un système de conservation des données historiques pour stocker les données jusqu’à deux ans.
Quelle est la disponibilité du service, que se passe-t-il s'il tombe en panne le week-end ?
Le SLA de disponibilité du service est de 99,726 % en service Basique, 99,932 % en Standard et 99,954 % en Avancé. Bref, nous ferons en sorte qu’il ne tombe jamais en panne.
Dans quel pays se trouvent les serveurs ?
Nous avons plusieurs sites, pour nous conformer à différentes législations, telles que GPDR (UE), GPA (UK), CBPR (APEC) et CPA (Californie).
Quelle sécurité le service offre-t-il ?
En plus d’un SLA de disponibilité garantie par contrat, nos serveurs sont exclusifs pour chaque client, nous avons une supervision 24h/24 et 7j/7, la sécurité de nos propres systèmes, et bien sûr la sauvegarde est incluse dans le service.
Combien coûte le service ?
Vous payez des frais par mois, qui sont calculés sur le nombre d’agents que vous utilisez ce mois-là. Donc, si un mois augmente le nombre d’agents que vous avez, ce mois-là vous paierez plus. Si vous diminuez le nombre d’agents, vous paierez moins.
Il existe également des coûts de démarrage pour le service ainsi que des packages facultatifs, par exemple si vous souhaitez que nos ingénieurs développent une intégration personnalisée ou vous aident à déployer la supervision dans vos systèmes internes.
Comment est-il facturé ?
Trimestrielle ou semestrielle, avec des calculs de coûts mensuels, vous pouvez ainsi planifier la croissance et les coûts sans surprises.
Que comprend le service ?
De la licence Pandora FMS Enterprise au système d’exploitation, gestion de la base de données, optimisation du système, maintenance, mises à jour, correctifs d’urgence, intégration avec Telegram et envoi de SMS, sauvegarde et récupération, maintenance préventive, sécurité de l’environnement et toute autre tâche technique pouvant prendre du temps de fonctionnement. Vous n’aurez qu’à opérer avec Pandora FMS.
Quelle est la différence entre le service de base, standard et avancé ?
Avec le service Basique, si vous souhaitez faire un rapport ou configurer une alerte, vous pouvez le faire directement, sans vous soucier d’installer, de configurer ou de paramétrer quoi que ce soit.
Dans le service Standard et Avancé, vous pouvez nous demander de le faire pour vous et nous serons heureux de le faire, de même pour monter des plugins distants, créer des rapports, des utilisateurs, des politiques, des graphiques ou toute autre tâche administrative de Pandora FMS.
Dans le service Standard et Avancé, vous aurez un certain nombre d’heures de service chaque mois pour toute demande dont vous pourriez avoir besoin, notre équipe technique sera à votre disposition.
Quelles sont les heures de service ?
Heures de bureau complètes (de 9 à 6) en Amérique et en Europe. De San Francisco à Moscou.
Avantages du MaaS
Qu’est-ce que cela représente pour votre entreprise ?
La Supervision en tant que service (MaaS) offre une extensibilité illimitée et un accès instantané de n’importe où et élimine le souci de maintenir le stockage, les serveurs, les sauvegardes et les mises à jour logicielles.
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