Monitorización de procesos de negocio
Monitorización: procesos de negocio
Gracias a la tecnología, la monitorización de procesos de negocio permite al CIO y al CEO ver en tiempo real de lo que ocurre en su negocio. Por ello, debe ser capaz de responder a preguntas como:
¿Llegan a tiempo los datos enviados por un cliente en particular?
¿Los datos llegan en el formato esperado?
¿Qué parte del proceso está tardando más de lo habitual?
¿El proceso ha recibido un mayor número de fallos de lo habitual?
¿Cómo lo hacemos?
Para monitorizar el negocio, primero hay que entenderlo. Por ello, cuando ofrecemos nuestra solución de monitorización de procesos de negocio, ofrecemos un producto y un servicio de consultoría altamente especializado, que bebe de nuestra experiencia en monitorización y en inteligencia de negocio (BI). Trabajaremos junto a los equipos de su empresa que mejor entienden su negocio y buscaremos la fuente de información, así como las reglas que hacen que los datos tengan sentido. Utilizaremos nuestra tecnología para que esa información se recoja de forma automática y periódica, alimentando lo que será el cuadro de mando de su negocio.
¿Qué ofrecemos?
Le ofrecemos un cuadro de mando con sus propias necesidades y diseñado conjuntamente con nosotros, con el que obtendrá datos vitales para su negocio, sin actualizaciones programadas, ni plazos de días para obtener información. Estos datos estarán actualizados en tiempo real, disponibles 24/7 y accesibles en cualquier lugar: en su oficina, su casa, en cualquier teléfono y tablet. También, podrá establecer alertas que le avisen de cualquier anomalía.
Reducir el SLA es posible
Medir bien los SLA de los proveedores es clave para negociar con ellos y para pedir responsabilidades en caso de cualquier incidencia. La rapidez ante los problemas es vital a la hora de salvaguardar la reputación de un negocio y aumentar la confianza con los clientes, todo ello gracias a un producto:
Con alta flexibilidad, capaz de adaptarse a cualquier entorno o sistema.
Personalizable, con posibilidad de customizar informes, gráficos y consolas visuales con información en tiempo real del negocio.
Fácilmente escalable con la que poder añadir nuevos dispositivos de una manera sencilla y rápida.
Una monitorización de negocio siempre alerta
Con el sistema de alertas personalizable de Pandora FMS podrá mantenerse al tanto de cualquier incidencia o posible error que afecte a la compañía. Tendrá la posibilidad de configurar el nivel de detalle de los módulos y de las alarmas, sin excepciones, por lo que evitará falsos positivos.
Nuestros clientes nos avalan
“El sentimiento general que transmite Pandora FMS es de potencia, en ningún momento uno tiene la sensación de que falta algo o que algún módulo puede hacer otra cosa. Es una herramienta sumamente flexible y multiplataforma que ofrece la posibilidad de monitorizar un gran número de sistemas.”
“Pandora FMS allows our company to accurately maintain an up to the minute easy to digest visual on inventory and security through out our network for certain industry compliance of workstations and servers. We are a multi OS environment and Pandora FMS fits nicely as it supports all our Operating Systems with provided modules.”
“SLA Reporting And A Powerful Alert System Help Us Monitor Our Diverse Environment. Thanks to Pandora FMS, we’ve been able to adapt to every new monitoring challenge over the past seven years. That’s a LOT of time in the industry. Moreover, its powerful alarm and event systems turned our previous solutions to dust, by being able to escalate incidents easily with a matter of clicks.”
Nuestros clientes opinan de nosotros
“Pandora FMS allows our company to accurately maintain an up to the minute easy to digest visual on inventory and security through out our network for certain industry compliance of workstations and servers. We are a multi OS environment and Pandora FMS fits nicely as it supports all our Operating Systems with provided modules.”
“SLA Reporting And A Powerful Alert System Help Us Monitor Our Diverse Environment. Thanks to Pandora FMS, we’ve been able to adapt to every new monitoring challenge over the past seven years. That’s a LOT of time in the industry. Moreover, its powerful alarm and event systems turned our previous solutions to dust, by being able to escalate incidents easily with a matter of clicks.”
¿Podré monitorizar el sistema de alertas en función de mis propias necesidades?
Sí, podrá configurar sus propias alertas, incluyendo alertas de correlación. Podrá ejecutar acciones estándar como enviar un SMS, un mensaje a Telegram o un email, además de automatizar acciones correctivas como enviar un conjunto de instrucciones a un dispositivo o ejecutar scripts remotos.
¿Puedo medir el SLA con Pandora FMS?
Sí, tanto si es un proveedor de servicios como un cliente, Pandora FMS le ayudará a crear todo tipo de chequeos permitiendo tener datos reales sobre el estado de la infraestructura.
Podrá obtener un porcentaje de cumplimiento por cada elemento de su servicio y del conjunto, además de ver en un cronograma mensual, diario, semanal e incluso por horas o con tramos de minutos, el funcionamiento de elementos clave de su servicio. La potencia de cálculo de informes de SLA de Pandora FMS llega hasta cuatro decimales de precisión.
¿TIenen una documentación específica? ¿Cuentan con formación presencial y/o online?
Sí, puede consultar toda la documentación de Pandora FMS en la Wiki oficial. Además, si necesita ayuda puede consultar a nuestro equipo comercial para solicitar más información sobre los niveles de soporte, cursos incluidos en la licencia, certificaciones y formación presencial.
¿Existe algún trial para probar el producto antes?
Contacte con nuestro equipo comercial para obtener un trial gratuito de 30 días con el que podrá experimentar de primera mano la monitorización real, fácil y sencilla de los procesos de negocio.
¿Dudas, sugerencias o comentarios?
¿Te convence nuestra propuesta?
Un proceso de negocio es un conjunto de tareas relacionadas entre sí (habitualmente de manera secuencial), llevadas a cabo en el ámbito de una empresa con el fin de alcanzar un objetivo, como el de ofrecer un producto o un servicio a un cliente.
La monitorización de procesos de negocio es la actividad encaminada a supervisar que las tareas que forman parte del proceso de negocio se lleven a cabo de la manera prevista, y de alertar acerca de posibles deficiencias que afecten a los objetivos a alcanzar.
¿Qué necesita tener en cuenta?
La monitorización de procesos de negocio debe ser capaz de poner la tecnología al servicio de la empresa, y no la empresa al servicio de la tecnología. Por ello, deberemos considerar algunos aspectos.
- La monitorización de procesos de negocio es una actividad compleja, por la heterogeneidad de los elementos a supervisar. Por ello, el uso de un software flexible, capaz de adaptarse a necesidades diversas, será clave a la hora de conseguir una monitorización eficaz.
- Los procesos de negocio pueden variar mucho de una empresa a otra. Así, el software a utilizar no solo deberá ser flexible, sino que será muy conveniente que junto con él se disponga de consultoría especializada que permita adaptar su uso a las necesidades concretas de cada compañía.
- Finalmente, recuerde que los procesos de negocio solo serán una parte de la monitorización que necesitará su empresa. Disponer de un software de monitorización de propósito general le permitirá unificar la monitorización en un único punto, facilitando el trabajo y reduciendo costes.
¿Qué aporta la monitorización de procesos de negocio?
En la actualidad, la actividad de las empresas es cada vez más compleja, y el cumplimiento de altos estándares de calidad se hace básico en un mercado en el que los clientes son cada vez más exigentes. En este marco, la necesidad de controlar que los procesos de negocio se llevan a cabo de manera satisfactoria resulta esencial. La monitorización de procesos de negocio será imprescindible a la hora de detectar ineficiencias, prevenir incidencias o ayudar a resolverlas lo antes posible, cuando estas sean inevitables.
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