Monitorización de servicios
Visualice el problema clave entre la maraña tecnológica. Porque es mejor encontrar el fallo de 60.000€ antes que el de 30€.
Detecte la causa del problema monitorizando sus servicios
La monitorización de servicios es el puente entre la tecnología y el negocio, es lo que le permite identificar fácilmente dónde está el origen del problema entre toda la maraña tecnológica de la infraestructura.
Realice un análisis de la raíz del problema (root cause analysis).
Defina la criticidad de cada elemento otorgándole pesos diferentes.
Determine la ruta de fallo desde abajo hacia arriba.
Mapa de servicios
No existe ninguna herramienta que genere un modelo automáticamente, ya que nadie puede conocer su negocio mejor que usted. Con Pandora FMS podrá visualizar a través de mapas de servicio toda la infraestructura que sostiene su negocio, de forma personalizada.
Los mapas de servicios le ayudarán a localizar el fallo en cualquiera de sus sistemas, una vez defina los servicios podrá escalarlos rápidamente y permitir a cada usuario ver lo que realmente le interesa, en distintos niveles para cada equipo de trabajo.
Beneficios de la monitorización de servicios
Reduzca los tiempos de caída de servicio
A pesar de que los mapas de servicio son complejos, podrá hallar el problema que busca fácilmente.
Priorice tareas
Identifique los componentes críticos de cada servicio para comunicar las tareas prioritarias a su equipo de operaciones.
Visualice la información de forma comprensible
Consiga que su departamento de negocio entienda fácilmente la tecnología que soporta el servicio.
Rol de TI
Comprenda qué partes son críticas y cómo interaccionan entre sí, para que TI entienda mejor su papel en el negocio.
SLA e informes de disponibilidad
Asegúrese de que sus aplicaciones y servicios cumplen los debidos objetivos. Además dispondrá de alertas críticas cuando no se cumplan los niveles de SLA requeridos. Todo en una misma plataforma sin tener que tener distintas consolas ni herramientas.
Nuestros clientes nos avalan
“En comparación con la mayoría de los programas de monitorización, este programa es increíblemente fácil de usar. Hace el 95% de lo que queremos y el resto está a la espera de nuevas funcionalidades que se han añadido a la hoja de ruta. Me permite ver rápidamente el estado de todas mis impresoras, switches, ordenadores y máquinas virtuales para determinar si algún sistema ha caído.”
“Lo que más me gusta de Pandora FMS es que va mejorando día a día. Se esfuerzan por hacer que la consola del usuario sea mucho más práctica, sencilla y cómoda. Es su gran ventaja. Actualizan regularmente todos sus componentes. Por ejemplo, en su nueva actualización han incorporado una nueva caché donde cargar los datos más pesados. También han añadido una nueva plantilla a las alertas, algo que es muy importante en el software de monitorización. Por lo demás, es bastante flexible y versátil, tal vez como muchas otras herramientas, pero por su simplicidad me quedo con ésta.”
“Antes usaba Nagios, pero Pandora FMS es impresionante, ya que tarda unos segundos en empezar a monitorizar usando imágenes de docker, por ejemplo. Al igual que Discovery, cada nueva funcionalidad que se lanza hace que este producto sea más fácil de usar. De la red a las aplicaciones, del hardware a la experiencia del usuario, hay un sinfín de posibilidades con Pandora FMS.””
Nuestros clientes opinan de nosotros
“En comparación con la mayoría de los programas de monitorización, este programa es increíblemente fácil de usar. Hace el 95% de lo que queremos y el resto está a la espera de nuevas funcionalidades que se han añadido a la hoja de ruta. Me permite ver rápidamente el estado de todas mis impresoras, switches, ordenadores y máquinas virtuales para determinar si algún sistema ha caído.”
“Lo que más me gusta de Pandora es que va mejorando día a día. Se esfuerzan por hacer que la consola del usuario sea mucho más práctica, sencilla y cómoda. Es su gran ventaja. Actualizan regularmente todos sus componentes. Por ejemplo, en su nueva actualización han incorporado una nueva caché donde cargar los datos más pesados. También han añadido una nueva plantilla a las alertas, algo que es muy importante en el software de monitorización. Por lo demás, es bastante flexible y versátil, tal vez como muchas otras herramientas, pero por su simplicidad me quedo con ésta.”
“Antes usaba Nagios, pero Pandora FMS es impresionante, ya que tarda unos segundos en empezar a monitorizar usando imágenes de docker, por ejemplo. Al igual que Discovery, cada nueva funcionalidad que se lanza hace que este producto sea más fácil de usar. De la red a las aplicaciones, del hardware a la experiencia del usuario, hay un sinfín de posibilidades con Pandora FMS.””
¿Alguna duda, sugerencia o comentario?
¿Te convence nuestra propuesta?
¿Cómo puedo definir los servicios en Pandora FMS?
¿Cómo se crean los mapas de servicios en Pandora FMS?
Como se ha explicado antes, los mapas de servicios se establecen en función de los recursos y valores asignados a cada servicio de su negocio. En primer lugar deberá crear los servicios y después asignarles un valor numérico -critical, warning y unknown-, una vez agregada la relevancia de todos los elementos obtendrá un mapa de servicios con los valores establecidos. También es posible crear servicios por defecto, sin tener que calcular los pesos de cada elemento.
¿Se puede medir el SLA con Pandora FMS?
Sí, al crear los servicios se obtendrá tres módulos con el estado actual del servicio, el de SLA y el valor de SLA del servicio; además podrá definir el SLA limit para que si el servicio superara el umbral establecido salte una alerta.
¿Puedo probar antes el producto?
Sí, contacte con nuestro equipo comercial para obtener un trial gratuito de 30 días con el que podrá monitorizar sus servicios en todos los niveles.
¿Qué es la monitorización de servicios?
En el ámbito IT conocemos “servicio” como un conjunto de recursos agrupados en base a sus funcionalidades.
Así, un servicio puede ser, por ejemplo, una página web, una aplicación de soporte o, incluso, un conjunto de impresoras; dentro de cada uno de los servicios se verán englobadas las tecnologías que los soportan.
La monitorización orientada a servicios, por tanto, es aquella que muestra el estado de los servicios y, en el caso de presentarse algún fallo o deficiencia, puede ayudarnos a localizar aquellos recursos que no están funcionando correctamente.
¿Qué necesita tener en cuenta?
La monitorización orientada a servicios actúa al modo de un enlace que relaciona la parte de negocio de la empresa con la parte técnica que se encuentra detrás de esta. Por tanto, existen algunos factores a los que deberemos prestar especial atención.
- Una buena monitorización orientada a servicios necesita que la herramienta que se encargue de ella sea útil para los departamentos técnicos, pero también que sea sencilla de entender para aquellos que se ocupen de la parte de negocio.
- Un factor clave será que, cuando surja una deficiencia o error, la herramienta sea capaz no solo de detectarlos, sino también de facilitar conocer cuál es el servicio que se está viendo afectado.
- Para lograrlo, el uso de herramientas visuales como los mapas de servicio será de gran ayuda a la hora de conseguir una localización de fallos más intuitiva y sencilla.
¿Qué aporta la monitorización de servicios a su negocio?
La dependencia cada vez mayor que las empresas tienen de la tecnología, hace que estas necesiten más que nunca de una buena monitorización de servicios.
Además, la necesidad de mantener los servicios en constante funcionamiento y la importancia de estos en relación con el cliente hace imprescindible su monitorización, que será clave tanto a la hora de detectar eventuales fallos o deficiencias, como en la tarea de localizarlos para ayudar a corregirlos lo antes posible.
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